Stratégie de Marque · Direction Éditoriale · Luxe & Art de vivre
Consultante en stratégie de marque & direction éditoriale pour le luxe
Près de vingt ans au cœur du luxe, de Chanel à Richemont, au service des maisons du luxe et de l’art de vivre qui exigent une identité claire, un récit juste et une expérience client cohérente.
Paris, Genève · Bilingue français - anglais
Mon approche
Stratégie de marque, direction éditoriale, expérience client : trois leviers pour une marque forte
Imaginer
Stratégie de Marque
Structurer l’identité et la vision
J’interviens en amont pour poser un cadre clair : positionnement, plateforme et identité de marque, stratégie marketing et communication. En tant que CMO externalisée, je cadre les priorités et pilote leur mise en œuvre aux côtés de vos équipes et de vos partenaires.
Exprimer
Direction Éditoriale
Incarner la marque par le récit
Storytelling, direction éditoriale, conception-rédaction bilingue optimisée pour les moteurs de recherche (SEO) et environnement IA (GEO) : le récit donne une voix à l’identité de marque. Chaque contenu traduit une vision, exprime un positionnement, diffuse une culture de marque et nourrit la désirabilité, du site internet à la fiche produit.
Ressentir
Expérience Client
Une expression alignée
L’expérience client prolonge le discours à chaque point de contact : en boutique, en ligne, dans chaque échange. Formation des équipes, training strategy, masterclasses : je transmets la culture de marque à celles et ceux qui l’incarnent au quotidien.
Une approche systémique
« La marque est un système, elle ne fonctionne jamais en silos : identité, récit et expérience se répondent en permanence.»
projets
Cas clients à la une
J’interviens lorsque la marque nécessite un cadrage stratégique clair, des arbitrages structurants et une cohérence globale entre identité, discours et expérience.
Beauté · lancement de marque
Monika Heiligmann
Donner une voix parisienne à une marque de lipcare née de la science.
Mode · Depuis 2023
Eden Park
Plus de mille fiches produits par saison, une seule et même voix : le French Flair.
Joaillerie · Stratégie de marque
Maison Avani Paris
Deux identités narratives pour un joaillier parisien spécialiste du saphir.
Parcours
Justine Grosset : une expertise construite au cœur des maisons de luxe
Je suis Justine Grosset, consultante en stratégie de marque et direction éditoriale. Avant de fonder mon activité de conseil en 2020, j’ai exercé plus de douze ans au sein des maisons de luxe européennes : Chanel, The Kooples, IWC Schaffhausen et Chloé (Richemont) sur des fonctions marketing, produit, formation retail & expérience client. Je connais leurs exigences de l’intérieur, et c’est ce regard pluriel que j’apporte aux marques du luxe et de l’art de vivre que j’accompagne, en France, en Suisse et à l’international. J'interviens pour que la marque devienne un système cohérent de décisions, récits et expériences.
« Le marketing est un outil transformateur lorsqu’il est pensé avec exigence, sens et cohérence. »
Vue dans
Forbes France · Les Échos Week-End
Témoignages
Ce que disent les marques accompagnées
Secteurs
Mode, joaillerie, beauté, hospitality : des univers luxe singuliers
J’accompagne des marques, dirigeants, agences et entrepreneur·es qui évoluent dans des univers exigeants, où l’identité de marque, le discours et l’expérience client doivent être pensés avec précision et cohérence.
Mode
Prêt-à-porter, mode seconde main ou accessoires de luxe : je place au cœur de chaque projet le savoir-faire, le style et l’émotion qui font la singularité d’une collection. Plateforme de marque, fiches produits, lookbooks ou communiqués de presse, chaque mot est cousu main pour votre marque.
Maroquinerie
Je raconte la matière, le geste de l’atelier et l’usage, du positionnement de marque aux fiches produits, pour les maisons et créateurs de maroquinerie (sacs, souliers...).
Horlogerie - Joaillerie & Bijoux
Je traduis en mots le feu d’un diamant, la délicatesse d’un serti ou l’audace d’un gouaché, de la haute joaillerie aux créations horlogères, en français comme en anglais.
Beauté & Parfums
Ma plume donne vie à l’alchimie d’une fragrance, la caresse d’un soin ou l’éclat d’une ligne de maquillage, de la haute parfumerie aux rituels de soin. J'infuse votre stratégie de contenu d'une aura sensorielle pour susciter émotions et achat.
Leisure & Hospitality
Hôtellerie de luxe, gastronomie, voyage ou destinations wellness : je retranscris l’art de vivre propre à chaque maison pour inspirer l’évasion. Brand platform, audit expérience client ou copywriting, j'appréhende l’univers sensoriel et émotionnel de lieux et produits d'exception nécessitant un accompagnement à la hauteur de leurs promesses d'expérience.
Art, Culture & Design
Derrière chaque œuvre, objet ou projet architectural se cache une intention : j’exprime la singularité des galeries, designers et studios d’architecture intérieure.
Pour les créateurs & entrepreneurs
ÉCLORE, construire sa plateforme de marque
Un programme complet pour poser les fondations de votre marque : identité, positionnement, récit. En autonomie, avec vidéos, modèles et exercices, ou accompagné en mentorat individuel.
Stratégie de marque
Anniversaire de marque : comment les maisons de luxe transforment leur héritage en stratégie d’avenir
Portrait Forbes France
Justine Grosset : repenser la stratégie de marque pour un luxe en mutation
FAQ
Questions fréquentes
Que fait une consultante en stratégie de marque ?
Une consultante en stratégie de marque aide une marque à clarifier ce qu’elle est, ce qu’elle dit et ce qu’elle fait vivre à ses clients. Concrètement : positionnement, plateforme de marque, architecture des messages, stratégie marketing et communication, puis accompagnement de la mise en œuvre avec les équipes. Dans le luxe et l’art de vivre, ce travail tout autant structurel qu’opérationnel garantit la cohérence entre l’identité, le récit et l’expérience, à chaque point de contact.
Qu’est-ce qu’une CMO externalisée ?
Une CMO externalisée, ou fractional CMO, assure la direction marketing d’une marque à temps partagé, sans recrutement à temps plein. Je cadre la stratégie, fixe les priorités, pilote les agences et partenaires et accompagne les équipes internes. C’est une solution adaptée aux marques en croissance ou en transition qui ont besoin d’une vision senior sur une durée définie.
Travaillez-vous en anglais et à l’international ?
Oui. Bilingue, je travaille en français et en anglais, entre Paris et Genève, pour des marques françaises, suisses et internationales. Je ne traduis pas : j’adapte chaque contenu à son marché, son ton, ses références culturelles et ses mots-clés, pour le référencement comme pour les moteurs de recherche IA.
Comment se déroule une collaboration ?
Tout commence par un échange téléphonique pour comprendre votre marque, vos enjeux et vos délais. Je vous adresse ensuite une proposition détaillée : périmètre, livrables, calendrier. Selon le besoin, la mission prend la forme d’un projet ponctuel (plateforme de marque, refonte de site, lancement) ou d’un accompagnement dans la durée, en direction éditoriale ou en CMO externalisée.
Travaillons ensemble
Quand votre marque devient un enjeu stratégique
Je travaille avec les marques, dirigeants et entrepreneurs pour qui la stratégie de marque est un levier structurant. Chaque demande est étudiée avec attention : parlons de votre marque, de vos enjeux et de la manière dont je peux vous accompagner.